Разработка и внедрение системы менеджмента качества

О НАС

Одним из направлений деятельности RSM Group является - оказание услуг по разработке и внедрению систем менеджмента.

Мы - одна из первых компаний на рынке информационно-консультационных услуг в области систем менеджмента. Наша организация работает на рынке систем менеджмента более 10 (десяти) лет. Стаж работы всех наших экспертов более 15-ти лет. Наши эксперты проходят постоянные стажировки и повышение квалификации в российских и европейских органах по сертификации.

Все наши Заказчики успешно проходят проверки надзорных органов, аудиты второй и третьей стороны. Мы можем подготовить Вас к прохождению сертификационного аудита в любом международном органе по сертификации: DQS, TUV, LL-c certification и др. Вместе мы можем добиться всего, к чему Вы стремитесь. 

Главное преимущество Группы компаний RSM Group - высочайший профессионализм консультантов, подтвержденный успешным участием в крупных проектах по системам менеджмента.

Более подробная информация о нас.


Результаты от внедрения СМК

Стандарт ИСО 9001:2015 является одним из самых известных в мире стандартом для построения Системы менеджмента качества, используемым в настоящее время. Система Менеджмента качества обеспечивает успех организациям любого типа благодаря повышению степени удовлетворенности потребителей, мотивации персонала и постоянному, последовательному улучшению.

Компания, внедряющая систему менеджмента качества, стремится к:

  • Увеличению объёма продаж за счёт полного и постоянного удовлетворения требований и ожиданий клиентов;
  • Повышению результативности работы организации за счёт улучшения управляемости бизнес процессами и чёткого распределения ответственности и полномочий персонала, выполняющего работу, влияющую на уровень качества выпускаемой продукции и/или оказываемых услуг;
  • Улучшению позиционирования организации на рынке за счёт подтверждения соответствия её деятельности требованиям международно признанных стандартов в области управления системами менеджмента.

Прочитайте о новой структуре стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) тут.


Улучшение ключевых показателей – основа внедрения системы менеджмента качества.

На основе нашего многолетнего опыта мы можем помочь Вам разработать и внедрить систему менеджмента качества в любой отрасли производства с гарантированным результатом.

По нашему опыту, компании, которые следуют современным тенденциям по улучшению качества и постоянно совершенствуют производственную систему добиваются значительных положительных изменений.

Скачайте подробную информацию по стандарту ISO 9001.    

Согласно данным экспертных обследований предприятий, внедривших у себя систему менеджмента качества, наличие такой системы позволяет получить следующие преимущества:

  • Стабильное снижение уровня брака и, как следствие - увеличение выпуска годной продукции при отсутствии каких-либо серьёзных капитальных вложений в реконструкцию производства (выпуск годной продукции может увеличиться на 25%);
  • Увеличение финансового оборота предприятия (при условии стабильно функционирующей результативной системы менеджмента качества) минимум на 20%;
  • Повышение степени управляемости предприятия по причине чёткого описания бизнес-процессов и, следовательно, повышения прозрачности системы менеджмента;
  • Возможность реализации производимой продукции в тех сегментах рынка, где наличие сертификата СМК является обязательным условием.​

Структура и состав документации

Документация СМК в компании для наглядности представляют в виде "Пирамиды документов", которая состоит из 6-ти уровней. Каждый уровень – это отдельный тип документов.

 


Основные изменения в новой версии ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)

Система менеджмента качества (СМК) - совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством.


Еще 7 плюсов в пользу выбора RSM Group

  • Никаких шаблонов! Разрабатываем документы под структуру и процессы Заказчика.
  • Поэтапная оплата! Вы сможете контролировать работу по каждому этапу!
  • Индивидуальный подход к клиентам. Это не просто слова! Мы всегда подстраиваемся под
  • требования клиента.
  • Консультационная поддержка. В период апробации документации систем менеджмента наши эксперты консультируют и отвечают на все Ваши вопросы.
  • Квалификация экспертов. Под каждого Заказчика мы подбираем эксперта с успешным опытом реализации проектов в Вашей области.
  • Стоимость. Мы всегда даем возможность выбора и предлагаем различные варианты сотрудничества и лучшие условия для наших клиентов. Цена основана исключительно на пожеланиях клиента.
  • Гарантия. После завершения проекта мы предоставляем консультационную поддержку нашим Заказчикам. На основе нашего многолетнего опыта мы сможем ответить на все Ваши вопросы и дать грамотные рекомендации от ведущих экспертов России по системам менеджмента.

Этапы разработки и внедрения СМК

  1. Проведение анализа и предварительного аудита действующей системы менеджмента с целью определения степени ее соответствия требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015/ ISО 9001:2015;
  2. Первоначальное обучение и повышение квалификации высшего руководства и руководителей среднего звена в области менеджмента качества;
  3. Обучение специалистов – разработчиков СМК (Уполномоченных по качеству структурных подразделений) моделированию и описанию бизнес-процессов;
  4. Анализ существующей системы контроля качества выпускаемой продукции и выработка предложений по её улучшению (по желанию заказчика);
  5. Анализ рисков организации согласно требованиям, ГОСТ Р ИСО 31000-2010/ISO 31000:2009;
  6. Разработка документов, определяющих и регламентирующих деятельность по разработке и внедрению СМК, реализация требований процессного подхода;
  7. Разработка комплекта документации СМК в соответствии с требованиями
  8. Международного стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015/ISO 9001:2015;
  9. Внедрение СМК;
  10. Постановка системы проведения внутренних аудитов и анализа СМК со стороныруководства;
  11. Обучение внутренних аудиторов;
  12. Подготовка СМК к сертификации (по желанию заказчика);
  13. Сопровождение в период сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям;
  14. Помощь в устранении замечаний и несоответствий, выявленных органом по сертификации.

Если Вам необходимо пройти сертификацию по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 или ISO 9001:2015 переходите в наш раздел по сертификации.


Мы предлагаем 3 варианта решений

Примерный состав работ

Решение №1

Решение №2

Решение №3

Разработка документации СМК   Разработка, внедрение, обучение и улучшение  Построение и развитие уникальной системы управления 
 

Разработка графика и программы проекта

Формирование проектной группы специалистов Заказчика, распределение обязанностей и полномочий.

Анализ существующей документации предприятия

Вводное обучение по Skype

-

-

Проведение диагностического аудита и составление отчета с рекомендациями по улучшению системы управления

-

Проведение обучения для персонала по системе менеджмента качества

-

Информационная поддержка по эл. почте во время проекта

-

Разработка необходимой документации системы менеджмента качества для Вашего предприятия

Анализ рисков организации согласно требованиям, ГОСТ Р ИСО 31000-2010/ISO 31000:2009

-

Выделение и подробное описание бизнес-процессов СМК Заказчика

-

Практический тренинг по освоению и использованию документации СМК

-

-

Апробация документации СМК совместно со специалистами предприятия

-

Проведение обучения для внутренних аудиторов

-

Совместное проведение внутреннего аудита со специалистами Заказчика

-

-

Консультационная поддержка по разработанным документам

-

Консультирование по дальнейшему улучшению системы менеджмента качества

-

Выбор и внедрение дополнительных необходимых инструментов управления качеством.

-

-

Проведение обучения по выбранным инструментам управления качеством.

-

-

Применение инструментов на пилотном участке и тиражирование на предприятии.

-

-

Повышение эффективности процессов

-

-

Завершающий аудит и подготовка к сертификации

-

-

Количество аудита\дней

-

Определяется индивидуально с Заказчиком

Определяется индивидуально с Заказчиком

 

Среди наших клиентов

                                                                     

 

Предварительный расчет стоимости

*
*
*
*
*
*

Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон и мы перезвоним Вам в самое ближайшее время!

Ваше имя
Ваш телефон
E-mail
Тема обращения